Google My Business est un outil gratuit qui permet aux entreprises et professionnels de gérer leur présence en ligne sur les services de Google, dont Google Search et Google Maps. Il est essentiel en matière de référencement local, mais il arrive parfois que l’on souhaite supprimer une fiche pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder à cette opération en quelques étapes.
Connectez-vous à votre compte Google My Business
Pour accéder à vos fiches sur Google My Business, il est nécessaire de se connecter avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés au compte. Si vous ne disposez pas encore d’un compte, vous pouvez en créer un gratuitement en quelques minutes en suivant les instructions disponibles sur la page d’accueil du site.
Sélectionnez la fiche que vous souhaitez supprimer
Une fois connecté, cliquez sur l’onglet “Emplacements” dans la barre latérale gauche. Vous verrez alors la liste des établissements que vous gérez à partir de ce compte. Identifiez celui pour lequel vous souhaitez supprimer la fiche et cliquez dessus pour accéder aux détails de son profil.
Option 1 : supprimer une fiche publiée
Si la fiche est déjà publiée et visible sur Google Search et Google Maps, procédez comme suit :
- Cliquez sur “Gérer l’emplacement” pour accéder au tableau de bord de l’établissement sélectionné.
- En bas de la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage pour ouvrir le menu “Paramètres”.
- Dans la section “Général”, repérez et cliquez sur “Supprimer cet emplacement“.
- Google vous demandera alors de confirmer votre choix. Cliquez sur “Supprimer” pour valider la suppression de la fiche.
Notez que cette opération ne supprime pas définitivement l’emplacement de Google Maps, mais retire seulement sa visibilité dans les résultats de recherche associés à votre compte.
Option 2 : supprimer une fiche non publiée
Si la fiche n’est pas encore publiée et demeure en attente de validation ou en brouillon :
- Cliquez sur l’onglet “Fiches en attente de publication” situé en haut à droite du tableau de bord des établissements (là où se trouve également l’onglet “Fiches publiées“).
- Sélectionnez la fiche non publiée que vous souhaitez supprimer en cochant la case correspondante dans la liste.
- Un menu apparaîtra en haut de la liste des fiches. Cliquez sur “Actions groupées“, puis choisissez “Supprimer“.
- Une fenêtre contextuelle s’ouvrira pour vous demander de confirmer votre choix. Cliquez sur “Supprimer” pour valider la suppression de la fiche.
Que se passe-t-il après la suppression d’une fiche Google My Business ?
Une fois la fiche supprimée :
- Elle ne sera plus visible dans votre compte et ne figurera plus dans les résultats de recherche associés à celui-ci.
- Vous perdrez l’accès aux données, statistiques, avis et autres informations liées au profil supprimé.
- Si vous avez également fermé l’établissement, il apparaîtra comme “Fermé définitivement” sur Google Maps pour informer les utilisateurs.
Récupérer une fiche supprimée
Sachez qu’il est possible de récupérer une fiche supprimée en la réactivant depuis votre compte. Pour ce faire, connectez-vous à nouveau à Google My Business, accédez à la liste des établissements et cliquez sur l’onglet “Emplacements supprimés“. Vous pourrez alors sélectionner la fiche que vous souhaitez restaurer et suivre les instructions affichées à l’écran pour procéder à sa réactivation.
Maintenant que vous savez comment supprimer une fiche Google My Business, n’hésitez pas à ajuster vos informations en ligne selon les besoins de votre entreprise ou établissement. Le référencement local est un élément clé de la stratégie numérique des entreprises, et garder vos informations à jour permettra à vos clients potentiels de vous trouver plus facilement.