Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder à la suppression d’un compte Amazon de manière simple et rapide. Bien que le processus ne soit pas compliqué, il est indispensable de suivre les étapes ci-dessous avec attention pour éviter toute erreur.
Pourquoi supprimer un compte Amazon ?
Tout d’abord, il peut être utile de comprendre pourquoi quelqu’un souhaiterait supprimer son compte Amazon. Voici quelques raisons courantes :
- Sécurité : certaines personnes peuvent craindre que leurs informations personnelles voir leurs coordonnées de carte bancaire soient compromises ou volées.
- Vie privée : certains utilisateurs préfèrent limiter la quantité de données qu’ils partagent avec des entreprises comme Amazon.
- Finances : la tentation d’acheter en ligne peut être forte, et supprimer un compte est une façon de contrôler ses dépenses.
- Changement d’habitudes : certains utilisateurs décident de supprimer leur compte parce qu’ils ne l’utilisent plus ou sont passés à d’autres plateformes.
Quelles sont les conséquences de la fermeture de votre compte ?
En supprimant votre compte Amazon, vous devez être conscient que :
- Vous perdrez vos listes de souhaits et de recommandations personnalisées. Toutes les données associées à votre compte seront supprimées, y compris les listes de souhaits et les suggestions d’achats.
- Vous ne pourrez plus utiliser Amazon Prime. Si vous étiez abonné à Amazon Prime, la suppression du compte entraînera la fin de cet abonnement et des avantages qui lui sont associés.
- Vos commandes en cours peuvent être affectées. Soyez sûr de vérifier l’état de toutes vos commandes en cours avant de fermer le compte. De même, n’oubliez pas que les retours de produits sont liés au compte avec lequel ils ont été achetés.
- Plus d’accès à tous les services Amazon comme Kindle, Audible et Amazon Video. Les livres électroniques ainsi que tout autre contenu numérique acquis disparaîtront avec la clôture du compte.
Étapes pour fermer un compte Amazon
1. Connectez-vous à votre compte Amazon
Pour supprimer un compte Amazon, commencez par vous connecter à votre compte via la page d’accueil du site. Entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et accédez à votre espace utilisateur.
2. Accédez aux “Paramètres du compte”
Une fois connecté, placez le curseur de la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page d’accueil d’Amazon. Un menu déroulant apparaîtra alors; cliquez sur “Mon Compte”. Sur la nouvelle page, défilez vers le bas et trouvez la section “Paramètres du compte”.
3. Trouvez l’option de clôture de compte
Dans la section “Paramètres du compte”, cherchez et cliquez sur l’option “Clôturer mon compte”. Cela vous dirigera vers une page d’aide qui contient des informations sur la fermeture d’un compte Amazon.
4. Lisez les informations sur la suppression de votre compte
Prenez le temps de lire attentivement toutes les informations fournies sur la page d’aide. La fermeture d’un compte est définitive et irréversible, il est donc essentiel de comprendre pleinement ce que cela implique avant de poursuivre.
5. Contactez le service clientèle Amazon
Pour procéder à la clôture de votre compte, il est nécessaire de contacter le service clientèle d’Amazon. Sur la page d’aide mentionnée précédemment, cliquez sur le bouton “Contacter-nous” situé en bas de page.
Une fois que vous êtes sur la page “Nous contacter”, sélectionnez dans la section “Quel problème avez-vous ?” l’option “Création ou annulation d’une commande.” Ensuite, choisissez “Rendez-vous au centre d’aide”. Vous devriez maintenant voir un lien intitulé “Fermer mon compte“. Cliquez dessus pour accéder à un formulaire de contact spécifique à la suppression de compte.
6. Remplissez et soumettez le formulaire de suppression de compte
Dans le formulaire, expliquez la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte. Fournissez toutes les informations nécessaires et assurez-vous de suivre les instructions à la lettre. Une fois que vous avez soumis le formulaire, Amazon vous enverra un e-mail pour confirmer la suppression, cela peut prendre jusqu’à 48 heures.
Alternative : Désactiver temporairement votre compte
Si vous n’êtes pas sûr de vouloir supprimer définitivement votre compte Amazon, il existe une alternative : désactiver temporairement votre compte. Cette option permet d’arrêter momentanément l’utilisation de votre compte sans le fermer définitivement. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Accédez aux “Paramètres du compte” comme décrit précédemment.
- Trouvez “Désactiver mon compte” et cliquez dessus.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désactivation du compte.
En conclusion, la suppression d’un compte Amazon est un processus simple mais irréversible qui doit être effectué avec précaution. Suivez attentivement les étapes ci-dessus pour éviter toute erreur.