Lorsque vous achetez un appareil Apple d’occasion, il se peut que les informations du précédent propriétaire soient toujours liées à l’appareil. Ces informations incluent le compte iCloud qui peut poser des problèmes lors de la configuration et l’utilisation de l’appareil en question.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment supprimer l’ancien propriétaire d’un compte iCloud afin de profiter pleinement de votre nouveau (ou d’occasion) produit Apple.
Étape 1 : Vérifier si le compte iCloud est activé
Tout d’abord, il est essentiel de vérifier si le compte iCloud de l’ancien propriétaire est toujours activé sur l’appareil. Pour cela, vous pouvez suivre ces étapes :
- Allumez l’appareil.
- Suivez les instructions pour configurer votre appareil jusqu’à ce que vous arriviez à l’écran “App & données” .
- Sélectionnez “Transférer des apps et des données depuis l’appareil actuel vers ce nouvel iPhone“.
- Si un compte iCloud est activé, une fenêtre apparaîtra invitant à entrer le mot de passe associé au compte iCloud.
Si cette situation se présente, il est probable qu’un compte iCloud soit encore associé à l’appareil et qu’une action de votre part sera nécessaire pour supprimer l’ancien propriétaire.
Étape 2 : Demander à l’ancien propriétaire de supprimer le compte
La meilleure solution dans une telle situation est de demander à l’ancien propriétaire de s’occuper lui-même de la suppression du compte. Voici les étapes à suivre pour que l’ancien propriétaire puisse procéder à la suppression de son compte :
- Lui transmettre un message avec son identifiant Apple (adresse e-mail de son compte iCloud).
- Il doit se connecter au site appleid.apple.com avec cet identifiant Apple et son mot de passe.
- Ensuite, il devra cliquer sur section “Gérer” située en bas de la page.
- Dans l’espace “Appareils“, l’ancien propriétaire sélectionnera l’appareil concerné parmi ceux qui sont liés à son identifiant Apple.
- Après avoir trouvé l’appareil concerné, il devra alors cliquer sur “Supprimer de mon compte“.
Une fois cette opération terminée, le compte iCloud de l’ancien propriétaire sera définitivement dissocié de l’appareil.
Étape 3 : Créer ou associer votre propre compte iCloud
Maintenant que le compte de l’ancien propriétaire a été supprimé, vous pouvez créer ou associer votre propre compte iCloud afin de tirer pleinement parti des fonctionnalités offertes par Apple. Voici comment procéder :
- Si l’appareil est toujours allumé, éteignez-le en maintenant le bouton de mise en veille et en faisant glisser le curseur pour éteindre.
- Allumez à nouveau l’appareil et suivez les instructions jusqu’à arriver à la page “Appéraux”.
- Sélectionnez “Configurer manuellement” lorsque vous êtes invité à transférer des applications).
- Lorsque vous arriverez à l’écran “iCloud“, entrez votre identifiant Apple ou créez-en un si vous n’en avez pas.
- Terminez la configuration de votre compte iCloud en suivant les instructions à l’écran.
Une fois cette étape terminée, votre propre compte iCloud sera désormais associé à l’appareil et vous pourrez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par ce dernier.
Que faire si l’ancien propriétaire ne peut pas supprimer son compte ?
Dans certains cas, il se peut que l’ancien propriétaire rencontre des difficultés pour supprimer son compte iCloud. Voici quelques alternatives auxquelles vous pouvez avoir recours :
Contactez le service d’assistance Apple
Si l’ancien propriétaire n’est pas en mesure de supprimer son compte lui-même, vous pouvez contacter le service d’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Avant d’appeler, soyez prêt à fournir des informations concernant l’appareil, telles que le numéro de série et les informations sur l’achat (comme une copie du reçu) pour prouver que vous êtes le nouveau propriétaire.
Utiliser des outils tiers de suppression d’iCloud
Certaines entreprises proposent des outils spécifiques pour supprimer un compte iCloud associé à un appareil, bien qu’ils puissent être coûteux et ne pas garantir un succès total. Veillez également à utiliser uniquement des services fiables et reconnus pour éviter les arnaques et protéger la sécurité de vos données.
En somme, il est essentiel de supprimer l’ancien propriétaire d’un compte iCloud lorsque vous achetez un appareil Apple d’occasion. En suivant ces étapes et en prenant les précautions nécessaires, vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel appareil sans avoir à vous soucier des problèmes liés au compte iCloud de l’ancien propriétaire.