Amazon Prime offre de nombreux avantages à ses membres, tels que la livraison gratuite en 2 jours et l’accès à une large sélection de films et séries télévisées. Cependant, il se peut que vous ne souhaitiez plus bénéficier des services de cette plateforme et vous voulez savoir comment supprimer Amazon Prime de votre compte ? Suivez ce guide détaillé pour résilier votre abonnement facilement et rapidement.
Étapes préliminaires avant la suppression d’Amazon Prime
Avant de procéder à la suppression de votre abonnement Amazon Prime, assurez-vous de prendre en compte certains points importants :
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- Vérifiez les avantages liés au service pour être certain que vous n’en avez plus besoin;
- Pensez aux conséquences financières, car vous devrez peut-être payer des frais de retour lors de vos achats ou des frais de livraison supplémentaires;
- Explorez d’autres options, comme partager un compte Amazon Prime avec un membre de la famille ou opter pour un abonnement annuel afin de réduire le coût global du service.
Si, après avoir évalué ces aspects, vous décidez toujours de mettre fin à votre abonnement Amazon Prime, voici les étapes à suivre pour y parvenir sans difficulté.
Comment supprimer Amazon Prime depuis un ordinateur
Il est possible de supprimer votre abonnement Amazon Prime directement depuis votre ordinateur. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour résilier votre abonnement :
- Connectez-vous à votre compte Amazon via le site web officiel;
- Cliquez sur l’onglet “Compte et listes” situé en haut à droite de votre écran;
- Sélectionnez l’option “Votre abonnement Prime“;
- Dans la page qui s’affiche, cliquez sur “Gérer les paramètres d’abonnement”;
- Repérez l’encadré intitulé “Paramètres d’adhésion et paiement”, puis cliquez sur le bouton “Mettre fin à l’adhésion“;
- Pour confirmer la suppression de votre abonnement Amazon Prime, suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
Au terme de ces étapes, votre abonnement Amazon Prime sera résilié. Il est important de noter que cette action est définitive. Si vous changez d’avis ultérieurement, vous devrez vous réinscrire au service et souscrire un nouvel abonnement.
Comment supprimer Amazon Prime depuis une application mobile
Si vous préférez gérer vos services Amazon depuis un appareil mobile, il est également possible de supprimer votre abonnement Amazon Prime depuis l’application. Suivez simplement ces étapes :
- Ouvrez l’application Amazon sur votre smartphone ou tablette;
- Accédez au menu de navigation en cliquant sur l’icône représentant trois barres horizontales située en haut à gauche de l’écran, puis sélectionnez “Mon compte”;
- Faites défiler la page jusqu’à la section “Abonnements“,
- Cliquez sur “Votre abonnement Prime” pour ouvrir les détails de votre adhésion;
- Appuyez sur le bouton “Gérer les paramètres d’abonnement” et cliquez ensuite sur “Mettre fin à l’adhésion” qui se trouve dans les paramètres;
- Une fois que vous aurez suivi les instructions à l’écran, votre abonnement Amazon Prime sera résilié.
Notez que ces étapes peuvent légèrement varier en fonction du type d’appareil mobile utilisé. Cependant, la procédure de suppression reste fondamentalement la même.
Demande de remboursement après résiliation d’Amazon Prime
Première annulation
Si vous supprimez Amazon Prime peu après votre inscription ou après avoir été débité pour un nouvel abonnement, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel ou complet. Vous devez contacter le service clientèle d’Amazon et expliquer la situation.
Membres inactifs
De plus, si vous n’avez pas utilisé les avantages Amazon Prime pendant votre période d’abonnement actuelle, il est possible de demander un remboursement, bien que cela soit souvent évalué au cas par cas.
Conclusion : la suppression d’Amazon Prime est simple et rapide
Que vous souhaitiez mettre fin à votre abonnement Amazon Prime pour des raisons financières ou en raison d’un intérêt décroissant pour les services offerts, la suppression de l’abonnement est simple et rapide. En suivant les étapes détaillées ci-dessus, vous pourrez résilier votre abonnement depuis un ordinateur ou une application mobile sans perdre de temps.
N’oubliez pas que, même si la suppression d’Amazon Prime a un caractère définitif, vous pouvez toujours souscrire à nouveau au service ultérieurement si vous changez d’avis.