Bienvenue sur le site Comment-supprimer.org. Celui-ci a pour objectif de fournir des informations utiles à toute personne désireuses d’effectuer des démarches s’apparentant à une suppression, une résiliation, un désengagement : marches à suivre, conditions de clôture, éventuels frais de résiliation, liens et coordonnées utiles…
En effet, de nos jours, il n’est pas rare de devoir créer un nombre important de comptes en tous genres dans le cadre de démarches liées aux messageries web, au réseaux sociaux, au site de vente en ligne, à la banque, aux compagnies d’assurance ou encore à l’état civil. Si ces démarches s’avèrent généralement aisées, il est parfois plus compliqué de les effectuer dans le sens inverse. Suppression, désinscription ou désinstallation s’avèrent parfois obéir à des protocoles fastidieux. En outre, sans parler des démarches en elles-mêmes, il peut arriver que les conditions d’inscriptions recèlent quelques subtilités (on peut citer l’exemple typique d’une période minimale d’engagement ou de paiements à venir insuffisamment annoncés) lesquelles peuvent être sources de mauvaises surprises.
Ainsi, vous trouverez sur ce site de nombreuses informations utiles, non seulement pour résilier comme il se doit tel ou tel abonnement, contrat, clôturer tel ou tel compte ou encore supprimer tel ou tel logiciel mais également pour éviter toute mauvaise surprise au moment de votre inscription ou achat. En effet, ce site est organisé sous forme de fiches pratiques dédiés à une marque, un logiciel, un type de contrat… Chacune d’entre elles vous indiquera les pièges à éviter, les conditions de souscription, achat, abonnement et de suppression, résiliation de même que les tarifs, les éventuelles pénalités de résiliation et, le cas échéant, les moyens de les éviter. Ce site vous exposera également le cadre légal si cela s’avère utile, afin que vous puissiez déceler les éventuelles clauses abusives d’un contrat de même que vos droits en matière de résiliation, rétractation ou encore changement de fournisseur de service (typiquement un changement d’assureur, de banque ou encore de fournisseur d’accès à Internet).
En résumé, vous trouverez sur ce site des tutoriels détaillés et documentés pour toute démarches de suppression au sens large.
Désinstaller un logiciel ou une application
Si vous souhaitez connaître la marche à suivre pour désinstaller un logiciel de votre ordinateur ou tablette ou bien une application de votre smartphone, il n’est pas rare de ne pas trouver d’informations précises et/ou fiables ou bien de rencontrer certaines difficultés techniques, parfois au demeurant insurmontables. En outre, certaines interrogations peuvent se poser dans le cadre d’une désinstallation : l’application ou le logiciel sont-ils supprimé définitivement ou bien seulement désactivés, par exemple.
Ainsi, quel que soit le logiciel ou l’application que vous souhaitez désinstaller, vous trouverez probablement sur ce site la fiche pratique axée sur le logiciel ou l’application qui vous intéresse pour vous informer de la marche à suivre. En effet, les fiches de ce site se focalise sur un logiciel ou une application en particulier et vous indique le protocole, pas à pas, pour le désinstaller en toute connaissance de cause. Les marches à suivre indiquées tiennent compte des différents appareils (smartphone, tablette, ordinateur) et systèmes d’exploitation (Android, iOS, Windows, etc.).
Vous y trouverez également, le cas échéant, les coordonnées de l’assistance proposée par la marque pour toute question et tout problème : numéro(s) de téléphone, lien(s) vers le(s) formulaire(s) de contact, adresse(s) de courrier électronique utiles…
Supprimer un compte en ligne
Sur un site de rencontre, dans le cadre d’un programme de fidélité pour une marque et bénéficier de réductions, pour être informé de l’actualité d’une marque ou tout simplement parce que c’est une étape imposée pour commander un produit… les raisons de créer un compte personnel sont nombreuses. En général, quelques clics suffisent pour l’ouverture d’un compte utilisateur en ligne. Cependant, lorsqu’il est question de désinscription, certaines difficultés peuvent se poser : difficultés à accéder au formulaire et bouton de désinscription, protocole de désinscription enfoui ou fin fond des conditions générales d’utilisation ou de vente et/ou peu clair… Comment-supprimer.com a pour objectif de fournir des explications limpides s’agissant des procédures de clôture de compte en ligne : démarches pas à pas, conditions, délais…
Ainsi, si vous désirez clôturer un compte en ligne, vous trouverez probablement sur ce site la marche à suivre pour y parvenir au plus vite et de façon simple. Suivant les cas, par exemple s’agissant des sites de rencontre, le choix peut être donné de supprimer son compte ou bien de le suspendre ou de le rendre inactif jusqu’à nouvel ordre. Vous trouverez dans nos fiches dédiés comment procéder dans chaque cas.
Clôturer un contrat
Assurance, banque, titres de presse papiers ou en ligne… le monde actuel propose ou peut contraindre à souscrire de nombreux contrats. Si la signature d’un contrat s’avère souvent aisée et rapide, le rompre peut parfois se révéler un peu plus compliqué et il convient de connaître les conditions pour ne pas assumer d’éventuels frais de résiliation. S’il est traditionnellement admis que l’envoi d’une lettre recommandée est un moyen utile pour clôturer un contrat, d’autres démarches, plus simples, rapides et moins onéreuses peuvent exister.
Sur ce site, vous trouverez les conditions, les modalités, la marche à suivre et les coordonnées utiles pour clôturer en bonne et due forme un contrat d’assurance auto, un compte bancaire et tout autre type de contrat. De même vous trouverez les coordonnées utiles, pour adresser votre demande de résiliation ou encore pour obtenir diverses informations auprès d’une banque, d’un organisme prêteur, d’une société d’assurance.
Faire supprimer ses données personnelles
Avec l’essor d’Internet et sa très large démocratisation, il peut apparaître naturel de renseigner des informations personnelles sur bien des sites et des applications : identité, adresse, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, âge, goûts, etc. Ces données sont, par exemple, largement demandées lors d’une inscription sur un site de rencontre. Pour autant, on peut, pour diverses raisons, souhaiter que celles-ci soient supprimées, conformément aux directives de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’échelle nationale et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) à l’échelle de l’Union Européenne. Encore un fois, s’il est généralement facile de fournir c’est informations, demander leur suppression demande parfois de consentir des démarches fastidieuses ou encore d’obtenir les coordonnées adéquats.
C’est pourquoi vous trouverez, sur nos fiches dédiées, la marche à suivre pour informer toute entreprise qui détiendrait des données personnelles vous concernant de procéder à leur suppression ainsi que les coordonnées utiles à commencer part celles (souvent une adresse e-mail) permettant de demander la suppression de ses informations personnelles dans une base de données.
Veuillez noter que ce site est indépendant de toutes marques, entreprises, administrations ou logiciels cités dans ses fiches pratiques. S’il fournit de nombreuses informations de tout ordre dont des coordonnées ou des liens utiles, il ne permet en aucune façon d’entrer directement en contact avec les marques, les entreprises, les services cités ou d’accéder directement à un quelconque profil en ligne. En outre, ce site a un rôle informatif et aucune démarches d’aucune sorte ne saurait être assumée par l’équipe du site.